Победители 2023 К списку номинаций

В номинации "Руководитель подразделения «бассейн» 2023" я предлагаю
внедрение новых инновационных программ тренировочного и управленческого процесса таких как
- "покажи результат - получи рост"- методика позволяет изучить сотрудника, понять как он коммуницирует с клиентами на сколько он внимателен, выполняет ли все должностные обязанности, какое количество продаж он осуществляет за месяц и какой процент удержания клиентов показывает, в зависимости от полученных результатов сотрудник может получить доп. обязанности(проведение групповых уроков), что позволит ему увеличить свой доход;
- "тренер-наставник"-подготовка будущего высококвалифицированного тренерского состава путем преподавания, воспитания и передачи своего практического и теоретического опыта молодому поколению выбравшему путь тренера. ;
- "удержание клиента с малых лет"-удержание клиента с первых посещений тренировок и вовлечение в спорт с дальнейшим переходом на взрослый фитнес.
Цель: увеличение показателей продаж и реализации услуг.
В 2023 году были поставлены следующие задачи:
1) удержание, привлечение, обучение персонала;
2) повышение среднемесячных показателей продаж и реализации услуг;
3) повышение стоимости дополнительных услуг бассейна;
4) повышение конверсии в продажи со стартовой тренировки за счет сервисности и компетенций тренерского состава.
Принцип планирования основан на анализе потребностей и ожидании клиентов. Анализируем какие услуги будут востребованы и разрабатываем мероприятия по улучшению.