Победители 2023 К списку номинаций

Цель - рост средней стоимости месяца на 50%. Один из основных инструментов, речевая аналитика — это автоматизированный инструмент, позволяющий анализировать звонки и контролировать качество обслуживания. Базовый принцип работы достаточно прост: все звонки записываются, а аудиофайлы переводятся в текст, на основании анализа которого система выдает отчет.